いつもkopta.shop(コプタショップ)をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では、ご注文後に「ご注文確認メール」などの大切なお知らせを下記のドメインから自動送信しております。
・@kopta.shop
・@shopify.com
しかし現在、以下のような携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様へ、メールが届かない事象が多数発生しております。
携帯電話のメールアドレス（@docomo / @au / @softbank / @i.softbank.jp / @ezweb.ne.jp など）
携帯電話のメールアドレスでは、「ご注文確認メール」や「発送完了メール」、ご注文関連のエラーなどの当店システムによる自動送信メールがお届けできずトラブルの原因となる可能性があるためご使用をお控えください。
携帯電話のメールアドレスを原因とする自動送信メールが届かない場合の個別対応はいたしかねます。
※フリーメール（Gmail / Yahooメール / Hotmail など）、iCloudメールでもメールが届かない場合がございましたら以下をご確認ください。
▼メールが届かない場合は以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・ご登録メールアドレスに誤りがないか
・受信設定で「ドメイン指定受信」が有効になっていないか
▼対応方法
【1】メール受信の確実性のあるメールアドレスを使用する
Gmailなどキャリアメール以外のメールアドレスをご利用ください。
メールアドレスの変更（前：キャリアメール→後：Gmail）をご希望の場合はお問い合わせにて、変更後のメールアドレスをご連絡ください。
【2】キャリアメールをご利用の場合
以下のドメインを受信許可リストに登録してください。
・kopta.shop
・shopify.com
▼各キャリアの設定方法はこちら：
docomoの受信設定
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
auの受信設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
SoftBankの受信設定
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/